Politique de Paiement

Politique de Paiement

Dernière mise à jour : juin 2026

Cette Politique de paiement explique les moyens de paiement acceptés, les mesures de sécurité et les pratiques de facturation pour les achats effectués sur notre boutique en ligne www.laperlerie22.com.
Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants pour toutes les commandes :
• Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
• Cartes de débit : Visa Debit, Mastercard Debit
• PayPal
• Virement bancaire (pour certaines commandes)

Tous les paiements sont traités en euros (€).
Traitement des paiements
• Le paiement est requis au moment de la passation de la commande.
• Votre commande sera traitée une fois le paiement confirmé.
• Pour les commandes par virement bancaire, le traitement commence après réception du paiement sur notre compte.
Sécurité des paiements

Nous accordons une grande importance à la sécurité des paiements :
• Chiffrement SSL : Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL (Secure Sockets Layer), garantissant la transmission sécurisée de vos informations de paiement.
• Conformité PCI DSS : Nos systèmes de traitement des paiements sont conformes à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS).
• Aucun stockage de données bancaires : Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit ou de débit sur nos serveurs. Toutes les données de carte sont traitées et sécurisées par notre prestataire de paiement.
• 3D Secure : Pour une sécurité renforcée, nous prenons en charge l'authentification 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode) le cas échéant.
Paiements PayPal

Lors du paiement par PayPal, vous serez redirigé vers la plateforme sécurisée de PayPal pour finaliser votre transaction. PayPal est responsable de la sécurité de vos informations financières pendant la transaction. Veuillez vous référer aux conditions générales et à la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.
Virement bancaire
• Le virement bancaire est disponible pour certaines commandes.
• Les commandes payées par virement bancaire ne seront expédiées qu'après réception et confirmation du paiement sur notre compte.
• Veuillez indiquer votre numéro de commande comme référence de paiement.
• Les virements bancaires doivent être effectués dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la passation de la commande. Les commandes non payées dans ce délai peuvent être annulées.
Prix et taxes
• Tous les prix affichés sur le Site sont en euros (€) et comprennent toutes les taxes applicables (TVA).
• Le montant total, comprenant le prix des produits, les frais de livraison et les éventuels frais annexes, est clairement affiché dans le récapitulatif de votre commande avant la confirmation de l'achat.
• Aucun frais caché ne sera ajouté lors de la validation de la commande.
Traitement des remboursements
• Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé pour l'achat initial, sauf demande contraire de votre part.
• Délais de traitement des remboursements :
• Carte bancaire : 5 à 10 jours ouvrés après le traitement du remboursement par nos soins
• PayPal : 3 à 5 jours ouvrés après le traitement du remboursement par nos soins
• Virement bancaire : 5 à 10 jours ouvrés après le traitement du remboursement par nos soins
• Le délai de remboursement court à compter de la date à laquelle nous confirmons le retour ou l'annulation, et non à compter de la date de votre achat initial.
Devise

Toutes les transactions sont traitées en euros (€). Si votre banque ou votre fournisseur de paiement utilise une autre devise, votre banque peut appliquer des frais de conversion de devise. Ces frais sont déterminés par votre établissement financier et ne sont pas contrôlés par La Perlerie 22.
Prévention de la fraude

Nous nous réservons le droit de :
• Vérifier l'identité du titulaire de la carte avant de traiter une commande
• Refuser ou annuler toute commande pour laquelle nous soupçonnons une activité frauduleuse
• Demander des vérifications supplémentaires pour les commandes de grande valeur

Si nous ne parvenons pas à vérifier votre identité, nous pouvons vous contacter par e-mail ou par téléphone pour vous demander des informations supplémentaires.
Confirmation de commande

Après avoir passé votre commande, vous recevrez :
E-mail de confirmation de commande — Envoyé immédiatement après la passation de la commande, confirmant que nous avons bien reçu votre commande.
E-mail de confirmation d'expédition — Envoyé une fois votre commande expédiée, incluant les informations de suivi.

Si vous ne recevez pas de confirmation de commande, veuillez vérifier votre dossier spam/courrier indésirable ou contactez-nous à contact@laperlerie22.com.
Nous contacter

Pour toute question relative au paiement :
• E-mail : contact@laperlerie22.com
• Horaires du Service Client : Lundi à vendredi, 14h00 – 19h00 (heure de Paris)
• Adresse : La Perlerie 22, 20 rue du temple, 75004 Paris, France
• Téléphone : +33 1 42 76 04 00